Условия аннуляции тура
Фактически понесенные расходы при аннуляции туров
Ниже приведен ориентировочный размер расходов, которые могут быть удержаны туроператором при отказе туриста от тура, отказе агента от исполнения договора либо при нарушении агентом условий сотрудничества.
В указанных случаях туроператор вправе предъявить требование об уплате неустойки, а агент обязан произвести оплату в соответствии со сроками наступления обстоятельств, повлекших аннуляцию тура.
Размер неустойки в зависимости от даты начала тура
- при аннуляции за 30–15 суток до начала тура — 20% от стоимости турпродукта;
- при аннуляции за 14–11 суток — 40% от стоимости турпродукта;
- при аннуляции за 10–8 суток — 80% от стоимости турпродукта;
- при аннуляции за 8–3 суток — 95% от стоимости турпродукта;
- при аннуляции менее чем за 3 суток — 100% от стоимости турпродукта.
Особые условия для высокого сезона и периодов мероприятий
Для туров, включающих услуги, даты оказания которых приходятся на высокий сезон, а также на периоды проведения спортивных, культурных и иных массовых мероприятий или национальных праздников страны пребывания, применяются следующие условия:
- при аннуляции за 60–30 суток до начала тура — 50% от стоимости турпродукта;
- при аннуляции менее чем за 30 суток — 100% от стоимости турпродукта.
Дополнительно
Агент также компенсирует туроператору все фактически понесенные расходы в части, не покрытой суммой неустойки. При этом стоимость страховых услуг, визовых и консульских сборов, а также отдельных категорий авиабилетов, оформленных по условиям договора авиаперевозки, возврату не подлежит.